Annukan myyntiblogi

Annukan myyntiblogi – Kysy älä arvaa!

Asiakkaan aito ymmärtäminen on luontevaa taitavalle ja osaavalle myyjälle.

Perusedellytys sille, että myyjä oikeasti uskaltaa kohdata asiakkaan avoimesti on oma osaaminen. Myytävän tuotteen/palvelun laaja-alainen osaaminen on lähtökohta.

Asiakkaan toiminnan, prosessien, toimintaympäristön ja ostoprosessien ymmärtäminen antaa valmiudet siihen, että myyjä voi keskittyä kuuntelemaan asiakkaan ajatuksia.

Kysy – älä oleta. Myyjän taito osata kysyä oikealla tavalla on tärkeää. Kun myyjä muistaa käyttää avoimia kysymyksiä tilanteen kartoittamisessa, hän antaa asiakkaalle tilaa kertoa hänelle tärkeistä asioista.

Täydentävien kysymysten avulla saadaan lisää syvyyttä asiakkaan ymmärtämiseen. Itsestään selvää on, että jankuttamiseen ei saa sortua. Hyvä keino on yhdessä tutustua käytännön tilanteeseen, silloin voi saada mahdollisuuden jutella henkilöstön kanssa.

Suuri osa asiakkaista on tutkinut ratkaisuvaihtoehtoja internetistä jo ennen tapaamistanne. Omaa myyntiä varmasti helpottaa myös kysymykset: Oletko jo tutustunut tähän tuotteeseen? Oletko kuullut tästä palvelusta? Oletko tutustunut verkkopalvelumme tietopakettiin?

Millaisia kysymyksiä sinä käytät perehtyäksesi asiakkaan tarpeisiin?

Tämä postaus on alunperin julkaistu LinkedInissä.


Vastaa

Täytä tietosi alle tai klikkaa kuvaketta kirjautuaksesi sisään:

WordPress.com-logo

Olet kommentoimassa WordPress.com -tilin nimissä. Log Out /  Muuta )

Google photo

Olet kommentoimassa Google -tilin nimissä. Log Out /  Muuta )

Twitter-kuva

Olet kommentoimassa Twitter -tilin nimissä. Log Out /  Muuta )

Facebook-kuva

Olet kommentoimassa Facebook -tilin nimissä. Log Out /  Muuta )

Muodostetaan yhteyttä palveluun %s